Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "klient") při poskytování služeb v oblasti nastavení a správy cílené online reklamy.

Poskytovatel: Provozovatel scoldbrand.info, se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika

2. Definice služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Nastavení reklamních kampaní na platformách Meta (Facebook, Instagram)
• Nastavení reklamních kampaní v Google Ads
• Konfigurace remarketingových a retargetingových kampaní
• Strategická konzultace v oblasti online reklamy
• Optimalizace vstupních stránek pro zlepšení konverzního poměru
• Komplexní správa reklamních kampaní

3. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká na základě:

• Odeslání poptávky klientem prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu
• Potvrzení objednávky poskytovatelem
• Zaplacení zálohy nebo celé částky dle domluvy

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit, avšak změna ceny se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.

Platba se provádí:

• Bankovním převodem na základě vystavené faktury
• Splatnost faktury je 14 dní od vystavení, není-li dohodnuto jinak
• U jednorázových služeb je možné vyžadovat platbu předem

5. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby odborně a v dohodnutém termínu
• Informovat klienta o průběhu poskytovaných služeb
• Zachovávat mlčenlivost o všech informacích získaných v rámci spolupráce
• Předávat klientovi přístupové údaje k reklamním účtům, které byly vytvořeny

6. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout poskytovateli všechny potřebné informace a podklady pro realizaci služeb
• Uhradit cenu služeb ve sjednané výši a lhůtě
• Spolupracovat s poskytovatelem při realizaci služeb
• Informovat poskytovatele o jakýchkoli změnách relevantních pro poskytování služeb

7. Odstoupení od smlouvy

Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu, a to v případě, že služba ještě nebyla započata. Po zahájení poskytování služby lze od smlouvy odstoupit pouze po dohodě obou stran.

Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě:

• Prodlení klienta s platbou delšího než 30 dní
• Nespolupráce klienta
• Poskytnutí nepravdivých informací ze strany klienta

8. Odpovědnost za vady a reklamace

Klient má právo reklamovat služby, které neodpovídají dohodnutým parametrům. Reklamaci je třeba uplatnit písemně na e-mailovou adresu [email protected] do 7 dnů od zjištění vady.

Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení. V případě oprávněné reklamace poskytovatel službu opraví, poskytne slevu nebo vrátí platbu.

9. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za:

• Algoritmy a změny pravidel reklamních platforem třetích stran
• Výkon kampaní ovlivněný faktory mimo kontrolu poskytovatele (sezónnost, změny trhu, konkurence)
• Technické výpadky na straně reklamních platforem
• Škody vzniklé nesprávným použitím reklamního účtu klientem po předání přístupů

10. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách scoldbrand.info.

Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit. Změna se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.

Vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky.

Případné spory budou řešeny věcně příslušným soudem v České republice.

12. Kontakt

Veškeré dotazy týkající se těchto obchodních podmínek můžete směřovat na e-mailovou adresu [email protected].

Účinnost od: 22. července 2026